客户挑战
一家大型 B2B 科技公司的产品营销团队找到 GLG,希望针对即将发布的产品更好地了解目标买家角色。他们希望了解这些买家的关键态度,以及他们的决策随着时间的推移会发生哪些改变。同时,该团队还想了解这些买家的日常生活模式,以及他们期望自己担任的角色在未来几年中的发展变化趋势。
GLG解决方案
我们的客户需要的调研对象是行业领先公司中的高管,特别是那些对采购流程有影响力的人员、用户和决策者的高层领导。我们的项目团队确定了三个买家角色类别,随后 GLG 在多个行业中针对每个目标角色邀请或招募了 10 名专家。
GLG 对调研项目进行了端到端管理,安排一位专注于科技领域且经验丰富的市场研究人员开展了 30 次定性访谈。访谈结束后,项目团队对各种洞见进行了整理,针对每个关键角色提供了具有代表性的全面描述。
交付成果
在咨询期间,通过额外的定性工作,客户确定了超出 GLG 帮助调查初始范围的其他相关角色。GLG 最终根据调研结果制作了一份总结报告,客户利用该报告制定了具有针对性的营销信息和全面的市场开拓战略。
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