客户挑战
在决定进行一轮重大投资之前,一家对冲基金需要快速了解机器人流程自动化 (RPA) 的现有市场,以及该市场是否还有增长空间。该基金有几天时间来了解 RPA 的客户如何评估其供应商,哪些行业参与者在保持低成本的同时实现了最高的客户满意度和投资回报率,以及市场未来的变化趋势。
GLG 解决方案
GLG 迅速部署了两项调研,并安排该基金与 RPA 的客户和分销商进行了 14 次电话访谈。采用闭环流程,客户运用前期电话访谈中的洞见来为调研设计提供信息,然后使用调研结果来为更深入的定性对话提供信息。
第一项调研由 156 名 RPA 的客户组成,他们中约 100 名使用了目标供应商。第二项调研由 91 家 RPA 系统集成商和分销商组成,其中一半以上与目标供应商有合作。
交付成果
在短短几天内,GLG 就为该对冲基金客户提供了来自 RPA 领域多个来源的洞见,使其在大规模投资之前能够清楚地回答有关该行业的重要问题。
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