客户挑战
某咨询公司的团队想要帮助他们的客户根据用户群体的偏好和支付意愿确定其税务和会计工具的最佳报价结构。
重要的是要阐明税收解决方案中的痛点,以及三个不同用户群体的首选附加功能。
GLG 解决方案
GLG为客户团队引荐了部分税务和会计工具的买方,讨论他们认为最有价值的特性,并确定顶级买家群体。
在那次访谈之后,GLG与客户一起设计并运用联合分析法进行了一项定量研究,以制定用户细分建议,对特征偏好进行排名,分析支付意愿,并评估用户价值。这项基于联合分析法的调研共包括了200名税务和会计解决方案的买方受访者。
交付成果
客户团队通过细分的用户群洞察了购买其产品的障碍和痛点。他们通过联合分析法计算出此税收工具功能的最优溢价和可接受的价格区间。该团队使用这些数据为他们的客户提供了三个报价结构建议。
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